近期，资深栈房职业司理东谈主唐鸣，行将离开锦江丽笙栈房CEO的岗亭，任职首旅诺金栈房集团总司理，这亦然他比年来第四次参预原土高端栈房赛谈。聚合首旅栈房在高端栈房板块的一系列动作来看，这次任命剑指高端栈房。在原土高端栈房品牌“掌舵东谈主”更换，和品牌焕新升级、扩大“一又友圈”的背后，难掩原土栈房集团的“高端恐惧”。
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唐鸣四进
原土高端栈房赛谈
近期，北京诺金海外栈房管制公司布告任命唐鸣先生为总司理，任命自 2024年12月9日起奏效。这里的北京诺金海外栈房管制公司成立于2024年11月12日，是一家刚成立的公司，注册成本5000万元，法定代表东谈主为霍岩。霍岩现在是都门旅游集团下属的首旅栈房管制公司常务副总司理。
但与北京诺金栈房管制有限背负公司是两家不同公司，北京诺金栈房管制有限背负公司成立于2010年7月6日。天然两家公司称呼唯一“海外”两字之差，但两家公司的法定代表东谈主均为霍岩，且均属于首旅栈房股份有限公司集团，100%持股。
前年6月，北京诺金栈房管制有限背负公司也迎来新“帅”，任命在此之前主要统筹首旅安诺栈房管制公司的刘晨军为CEO。据业内东谈主士爆料，刘晨军依然从诺金酒管下野。企查查骄气，霍岩为诺金酒管董事长（司理），孙坚为首旅安诺栈房管制有限公司引申董事（司理），已不见刘晨军身影。
早在11月，就有媒体爆料唐鸣依然离任锦江丽笙栈房CEO一职，行将北上到岗首旅栈房集团，负责旗下高端栈房家具。从已有的贵寓来看，这依然是唐鸣职业活命的第七站，亦然第四次参预原土栈房集团高端赛谈。
北京诺金海外栈房管制公司总司理 唐鸣 先生
翻阅一下唐鸣的资格不丢丑出，这是一位具有丰富海外栈房品牌管制训戒，并在近些年运行深度介入民族品牌发展的职业司理东谈主。职业活命主要分为两段，此前有22年的时分都是在各大海外栈房集团或管制公司使命。1991年，苏州新天下栈房（现璀璨）面向社会进行公开招聘。那时超5000东谈主报名，却唯一50个岗亭，在蛮横竞争中唐鸣脱颖而出，从下层岗亭运行，成为加入栈房行业的起首。
2002年，唐鸣加入洲际栈房集团，任职洲际栈房集团高管，历任沐日栈房北京区域总司理，兼任中环沐日栈房总司理， 智选沐日栈房中国区营运司理， 北京区域总司理，兼任北京上地智选沐日栈房总司理。之后加入凯悦海外栈房管制集团，曾任中国区运营副总裁，全面负责凯悦嘉轩和凯悦嘉寓两个品牌栈房的运营。
在一次媒体采访中，唐鸣称从海外栈房集团离开是正确的聘请，中国栈房业的畴昔更有可能由国内地产公司孵化的栈房集团引颈。唐鸣在2015年加入世茂集团，从“乙方”转到了“甲方”，加入了旗下领有宽广栈房物业的业主方世茂集团，出任世茂集团栈房及度假村的总裁，负责40多家栈房的运营管制。
在职职的七年时安分，世茂集团旗下栈房板块已领有148家运营和筹建中的栈房。还主导推动成立了合伙公司——世茂喜达栈房集团，推动世茂栈房板块由重向轻滚动。业内专科东谈主士称，世茂喜达栈房集团的出现，确凿终明晰地产栈房从0到1的布局。要是不是碰到疫情，世茂栈房板块八成率会登陆成本市集。
2022年3月，唐鸣任职复星旅文集团副总裁兼卡萨酷客海外首席引申官，主要负责卡萨酷客海外的全体计谋制定，发展霸术和谋划管制，同期也将协助复星旅文栈房和度假村板块的其他干系事宜。复星旅文旗下度假村及栈房业务中包括Club Med、CASA COOK&COOK'S CLUB生活神志栈房系列，旅游方针地包括三亚亚特兰蒂斯、复游城、太仓复游城、爱必侬等。带着“文旅+地产”阵势颜色的复星旅文，聘请有着丰富地产栈房训戒的唐鸣，方针“十分明确”。但对唐鸣来说在这个旧阵势上，创造新的可不息性毛利，是个不小的挑战。
2023年9月，唐鸣迎来原土栈房集团高星赛谈第三站，负责出任锦江海外栈房管制有限公司首席引申官一职。彼时，锦江海外栈房管制有限公司与丽笙栈房集团中国区协力协同鼓励业务全标的发展，并推出全新业务架构“锦江丽笙栈房”。唐鸣负责“锦江丽笙栈房”旗下中国区栈房的计谋实施、运营管制等事务，并推动市集拓展。
其方针是一方面，把丽笙管制理念和运营阵势，复制到国内、赋能锦江旗下比拟传统的公司。另一方面，欺诈锦江自己在中国市集的上风，以及对中国当地客群和市集的了解，赋能丽笙品牌及锦江自持的一些高端栈房能够更接地气，融入中国栈房行业竞争的序列当中来，达到1+1大于2的成果。
不外，也就1年的时分，唐鸣就离开锦江。有知情东谈主士称，本次唐鸣入职诺金海外，等于填补刘晨军的位置，谋划管制首旅旗下高端栈房品牌。对于这少许，早有端倪。据乌有足统计，首旅南苑2025年将有8店开业；8月，首旅开国连签3店；12月10日，旗下国内顶级旅游度假栈房品牌“安麓”负责落户溧阳戴埠镇。在高端板块动作频频的首旅栈房，急需一个“掌舵东谈主”。
北京诺金栈房
02/
Chapter
原土栈房集团
饥渴寻觅
“高端局”掌舵东谈主
事实上，原土栈房集团对于高端赛谈的“掌舵东谈主”一直在更换。如上文提到的刘晨军，曾先后出任法国雅广阔中华区发展总司理及雅高劳动中国董事总司理、意大利歌诗达中国区总裁、好意思国温德姆栈房集团大中华区总裁。2021年8月30日，首旅栈房布告刘晨军出任首旅安诺栈房管制公司董事兼CEO，主要负责奢华栈房品牌的发展。事实上，首旅安诺在8月初才负责成立。
在高端赛谈经历两年进修后，刘晨军被任命为首旅诺金栈房管制公司CEO。在2023年3月，首旅集团完成收购首旅集团旗下高端栈房财富，完善高端品牌矩阵。那时波及的高端栈房财富包括诺金栈房、旗下凯燕海外（持股50%）运营24家栈房以及安麓公司。这次转让之后，首旅诺金公司将承担管制诺金品牌、安麓品牌、凯燕管制公司（与凯宾斯基合伙）、以及首旅安诺旗低品牌（如安涯、诺岚等）的重负。
但这些栈房品牌发展速率并不快。首旅栈房集团此番整合注入高端栈房财富，又进行东谈主员里面退换，对高端赛谈的意思显而易见。从这偶然不错揣测那时刘晨军的主要任务，偶然等于梳理整合这些高端栈房财富，匡助品牌完成市集膨大。但不到一年时分，刘晨军离去，唐鸣接办。
绍兴兰亭安麓栈房
除了首旅栈房，华住、锦江等头部原土栈房集团在高端品牌市集方面动作频频，但在职命方面，十分严慎。现在来看，锦江和华住在高端栈房赛谈仍然缺高端“掌舵东谈主”。唐鸣之前任职的锦江海外栈房管制有限公司首席引申官席位，于今锦江方面都莫得发布新的接任者。
近期，华住海外栈房品牌职业集群-好意思爵&诺富特品牌任命林建先生、张娟柱先生为区域总司理，全面负责区域内系数好意思爵&诺富特栈房的管制及发展使命。但华住的全球高端栈房职业部首席引申官继夏农走后，现在来看，仍未找到交班东谈主。
2019年，华住集团任命夏农为全球高端栈房职业部首席引申官，全面负责集团旗下禧玥、花间堂、好意思爵、诺富特、好意思居等高端品牌栈房的运营管制，这个职位此前由孙武担任。
贵寓骄气，夏农领有长达20年海外栈房及文旅管制公司的高层管制训戒，历任欧洲最大的文旅玄虚性集团之一——PVCP集团（Groupe Pierre & Vacances et Center Parcs, Paris: PAC）在华合伙公司的总裁暨首席引申官、喜达屋栈房及度假村集团大中华区投资及发展高档副总裁，以及凯悦栈房集团地产及发展首席副总裁。
聚合畴前华住“畴昔5年，筹划开设500家高端栈房”的布景，聘请夏农，华住看中了夏农在海外高端栈房畛域的丰富训戒，但愿带动华住高端栈房板块发展，完善品牌矩阵。那时，华住集团首席引申官张敏默示，“咱们对全面推动华住海外化计谋、不息发展全品类栈房组合，也抱持前所未有的决心和信心。”
业内东谈主士称，夏农在华住集团的高端品牌膨大和改变计谋中说明了枢纽作用，在对德国第一大原土栈房集团DH全资收购和永乐华住酒管旗下施柏阁、施柏阁大不雅、花间堂、宋品、永乐半山等品牌的发展，都有夏农的身影。但本年 2 月 26 日希尔顿集团布告，夏农负责加入希尔顿集团，任命大中华区及蒙古业务发展总裁，并常驻于集团上海办公室。
本年3月，锦和集团任命唐嘉先生担任锦和集团栈房职业部副总裁一职, 全面负责锦和旗下安岚品牌，市集销售，推广和收益使命。而在两个月前，安岚刚签约黄果树技俩，迈出品牌膨大第一步。不难发现，在职命高端品牌“掌舵东谈主”和签约技俩背后，是原土栈房集团对高端赛谈撺拳拢袖的“贪心”。
拍摄于新昌安岚栈房。影相©️空间秘探Me-Time Space
从近期的栈房任射中，偶然能窥见一些原土栈房集团聘请高端品牌“掌舵东谈主”的“圭臬”。
一方面都是东征西讨的高端赛谈“宿将”。如近日新任命的深圳大中华喜来登栈房总司理朱玉石、杭州西溪悦榕庄和杭州西溪悦椿度假栈房复合体总司理周猛，都领有20余年栈房使命经历，且在多个区域任职。这些宿将见证了国内原土栈房业的发展进程，对高端品牌的助长条理和近况愈加廓清，也有我方的心得。
一方面，都是在国表里栈房集团均使命过的“总司理”。除却上头提到的首旅、华住，其他栈房集团、地产栈房集团的高端栈房负责东谈主一般也都在洲际、凯悦、希尔顿等集团任职过。这偶然照旧跟原土高端栈房的“基因”揣度，原土高端栈房起步晚，发展较慢，在海外栈房集团使命过的“掌舵东谈主”视线愈加生动，其海外化训戒或能匡助原土高端栈房品牌膨大，走向海外。
不错说，在原土栈房集团高端品牌“掌舵东谈主”任命和栈房财富的收并购背后，是原土栈房集团想要作念好高端品牌的冀望。但现在来看，原土高端栈房品牌程度迟缓，离原土栈房集团对“高端栈房”的生机还有点远。
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原土高端栈房
在“恐惧”什么？
原土高端1978年阅兵通达催生出的“老外”来华住宿需求，成为中国高端栈房的起始。在发展的40多年中，原土高端栈房走到了新的节点。荒谬据骄气，2017年的最岑岭之际，中国五星级栈房有846家。到了2024上半年，数目已减少到746家。但原土高端栈房品牌却越来越多，一庞大栈房挂牌易主，原土高端栈房在“恐惧”什么？
现在来看，国内酒旅市集上原土高端栈房的“主体”主要不错分为四大类。
传统栈房集团系
以锦江、华住、首旅等栈房集团为代表，亦然近几年在高端板块动作频频的东谈主。它们旗下的高端栈房品牌来源因素又不错分为：中外合伙、我方孵化、收并购。算作最早的一批玩家，多为经济型或中端赛谈起家，天然在高端栈房赛谈依然有过不少尝试，多样细分赛谈的品牌数目也不少，但现在来看，仍然贫乏“叫得响”的品牌，且尚未走放洋内市集。
对此，一些原土栈房集团尝试借力海外栈房集团，来终了品牌解围。12月12日，万豪海外和德胧布告，继2024年1月开启联接及5月首批3项签约落地后，已共签约8个技俩，其中新晋签约5个技俩。两边瞻望，畴昔几年内，德胧集团旗下100多家全劳动栈房将通过联名联接加入万豪海外集团旗下臻品之选栈房品牌。在这次联接中，德胧借用万豪海外“臻品之选”品牌影响力观念员方面的上风，班师让不少糜掷者知谈了旗下的不雅堂、芳草地、开元名都等高端品牌。有业内东谈主士称，这次联接匡助德胧提前几年完成高端品牌的市集布局。
杭州富春芳草地臻品之选度假栈房。本年5月签约，近日已揭幕。
房地产系
以万达、世茂、绿地、万科为代表。据乌有足统计，现在高星栈房存量市集相配大，80%都是在地产商手里。与传统栈房集团不同的是，它们从运行战役栈房业等于作念高端栈房。如2021年6月，金茂栈房连气儿推出了五个品牌，金茂嘉悦、金茂诚悦、金茂璞修、金茂隐逸、金茂天玥，粉饰高端、超高端商务和度假板块，剑指国内高端栈房市集。房地产企业的“业主”身份，也使其成为不少海外高端栈房的“联接伙伴”。
有品牌，程度迟缓，部分仍停留在引进海外品牌，是房地产系高端栈房的发展近况。不若何赢利以致蚀本，成为这类栈房的共同特色。业内东谈主士称，这是地产想维影响下的收尾。后房地产期间，在现款流吃紧和高欠债影响下，房地产企业下的高端栈房成为可抛售的财富。但也有部分房地产企业正在进行高端栈房转型，从“业主”身份滚动为“劳动商”，作念起轻财富贸易。
文旅企业系
以处所旅投、城投以及上市旅企为代表，“有栈房，有品牌，走不出‘区域’”是其主要特征。旗下高端栈房在之前承担着政务欢迎的紧要作用，是原土最早的一批高端栈房。每个城市都有几座“老栈房”，现在最大的窘境等于家具老化，跟不上糜掷者、投资东谈主和存量物业的需求变化。文旅企业们通过换牌、重装等神志，让“老栈房”成为“新栈房”，这亦然近几年处所高端栈房束缚骄气的紧要原因。
在文旅企业近些年发展中，大部分都出了一套我方的品牌矩阵，品牌数目不少，但市集影响力何足挂齿。如杭商旅运河集团旗下的黄龙栈房管制集团有9个品牌，但市集知名度较高的唯一“黄龙饭铺”。因此，在这9个品牌中，有5个品牌被冠上了“黄龙”的前缀，这偶然亦然酒管公司定名“黄龙”的原因。
杭州黄龙饭铺
“个体”系
有品牌，限制较小是其主要特征。一种是唯一1家的单体栈房，如物与岚栈房、裸心堡、罗莱夏朵·杭州紫萱度假村等，空间遐想和东谈主文艺术属性十分廓清，这类高星栈房业主或出于“抱团取暖”研讨，加入璞富腾、立鼎世等栈房定约组织。需要小心的是，一些高端民宿品牌也成为其中的一部分。
一种是连锁化品牌，但栈房数目未几，不到10家门店。如20多年只开5家的柏联栈房、6家门店的度假品牌ANYU安隅，还有行李旅宿旗下的标志性方针地宏构遐想度假栈房品牌既下山（SUNYATA），现在也唯一5家店。这类高端栈房的出现，不仅是栈房业富贵发展的符号，更是栈房市集高度细分化的收尾。
“个体”系的高端栈房，每一家都有我方的个性和DNA，但受市集竞争压力、发展阶段、东谈主才储备、体量限制、品牌影响力等表里因素影响，却无法酿成协力。这亦然“个体”系高端栈房发展迟缓的紧要原因。
杭州西湖安隅栈房
在原土高端栈房还在束缚尝试的路上，海外高端栈房的在华膨大，无疑给原土高端栈房带来新的压力。9月，希尔顿集团布告，瞻望在畴昔几年内，华尔谈夫及康莱德两大奢华品牌在华栈房数目将终了翻番，并将踪影拓展至西安、苏州和南京等更多旅游方针地。除却万豪、洲际、凯悦等头部栈房集团，嘉佩乐、安缦等顶奢栈房集团也在华加码中，依然出现海外高奢品牌“一城双店”的征象。不错说，留给原土高端栈房的时分依然不是太充裕。
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原土栈房参预
“高端局”需意思
3个问题
不管是资深职业司理东谈主的频繁收支，照旧家具升级焕新，抑或是与联接伙伴创造新玩法，都响应出原土栈房集团想要作念好高端栈房的病笃愿望。但在束缚费力下，原土栈房集团的高端品牌也出现了一些问题，市集推崇并莫得达到“高端品牌”的预期。
一是用“圭臬”去消亡了好多“内涵”。部分高端栈房品牌正在拿着“五星级栈房圭臬”去对比、效法：房间够不够40平？有莫得干湿分手的洗沐空间？备品种类是否皆全？客房卫生是否到位？公区是否整洁？这些是最容易最奸狡的作念法。相宜五星圭臬，并不等于五星体验。高端栈房要不息发展成为经典，照旧其名徒有走下神坛，是品牌文化、团队实力的比拼，而不是星级评定的比拼。
“内涵”也不是一蹴而就，是需要通过竖立、积攒、千里淀、打磨、迎新等经过。“高端”不是品牌在意给糜掷者，而是通过“内涵”让糜掷者自觉感受到，是与用户之间互动的沿路抒发，抒发某种全球都认可的价值不雅。算作年青东谈主必打卡的潮牌栈房品牌的W栈房，对自身的定位是“Lifestyle”，向来都不以为我方仅仅一个栈房品牌。从烹调、瑜伽，到海外闻东谈主都为之倾倒的天下级水疗，再到夜幕之下的城中潮东谈主派对，W更但愿能代表一种有个性的生活神志。这亦然糜掷者一提到W栈房，脑子里赶紧酿成引发灵感、创造潮水、果敢改变印象的来源。
拍摄于西安W栈房。影相©️空间秘探Me-Time Space
二是固化的传统阵势和家具践诺依然不再适合新期间的糜掷者。这几年，高端栈房的客源国籍变化和客源结构变化很大，但不少高端栈房的家具和劳动践诺远滞后于跟上变化。按照国东谈主的生活俗例，入住栈房后入睡前，莫得先去酒吧喝一杯的俗例，是以大堂酒吧基本是罗列。还有行政酒廊，算作异邦货，遐想应许是为住在行政楼的商务东谈主士提供一个不错会客聊天的场地。现在有些高端栈房，把免费行政酒廊家具算作升级促销的技术，诱导的是家庭亲子游顾主，老东谈主小孩在那享用免费食物和饮料，商务搭客真有会客需求依然无法在行政酒廊得到预期的家具和劳动。
事实上，原土不缺高端家具，但缺高端劳动。在国内，好多品牌都在喊着要冲击高端化，关联词经常作念出来的成果不尽如东谈主意。为什么？部分高端栈房品牌多作念“硬实力”的升级，而漠视了“软实力”的打造。浅薄来说，等于在家具上“堆料”，弄得很豪华，关联词品牌和劳动一直都没跟进，或者过度依赖营销包装，反而漠视了深挖最根蒂的用户需求，出现越到后期，高端化越乏力的情况。
行业中各地存在着这么一批“高端”栈房，除了客不雅的“低糜掷品牌高配”原因，主不雅上是禁受下策，向有限劳动栈房圭臬靠皆。不在家具和劳动高下功夫改变，难以成为糜掷者心目中的高端，有高糜掷智商的顾主也不会买单。高端栈房劳动不是告诉他“这是五星体验”，而是在劳动的经过中， 让他去束缚感受到那种殚精竭虑和温婉如玉，这是不行以被星级圭臬所量化和标签化的，是以它更难。
再往深处判辨，等于专科团队出现了问题。国内栈房市集贫乏对栈房管制的专科西席，也难以给管制东谈主员和专科东谈主员提供相宜市集价值的薪酬待遇，贫乏有禀赋的管制东谈主员和专科东谈主员的团队，像唐鸣、夏农这么领有多年国表里高端栈房管制训戒的专科东谈主才，更是市集的“香饽饽”。
三是执不住筹划受众，复购率提不上去。高端市集的增长由顶级客户推动，平均占总营收的30%。为了赢得这些客户，品牌需要识别他/他们。天然栈房集团都有着巨大的会员体系，但受其经济型和中端基因影响，会员体系中的“顶级客户”较少，能为高端栈房输入客源有限。业内东谈主士称，德胧与万豪的联接使得旗下高端栈房有了更多被看到的契机，也为其运输更多高质料客源。
这些高质料客户在每个畛域（从个东谈主商品到栈房和文娱）都受到品牌的追捧和眷注。这使得他们很难被打动，与他们建设揣度的竞争日益蛮横。因此，原土高端栈房还要学会积攒“关系”，与高质料客户建设致密交流，增强品牌诚意度，取得复购率。不少高端栈房品牌就常常举办好意思食节、音乐节、插花等行径邀请高质料客户参加，与筹划受众保持密切关系。
同期，还要学会弃取、隐忍。作念好一个高端栈房品牌不仅需要忍住蛊卦，不盲目膨大，也需要有极致的耐烦。在不少高端栈房品牌下千里到二三线时，需要从容想考市集、糜掷群体与品牌是否匹配。任何一个品牌都不行能是“万金油”，聚焦我方的畛域，作念到极致，或是原土高端栈房品牌在蛮横市集竞争中快速解围的顺序。
©️空间秘探Me-Time Space；插图仅供观赏
综上，不管首旅、华住照旧国内其他集团，高端之路任重而谈远，切莫心急。高端家具之是以“高端”，是基于用户行径所带来的价值就相配稀缺且高端，而这种稀缺价值一朝酿成，也将趁势推动家具自己杰出市集的平均水平，进阶高端化。若何作念到这少许？漠视价钱/利润因素， 行业平均水平，公论评价等扰攘的一切，蒙眼决骤只为了殚精竭虑作念好细分畛域体验的时候，偶然就能班师。期待唐鸣与首旅的“高端新局”，也期待原土高端栈房早日贬责“恐惧”，理睬更好的新故事！